Politique de confidentialité

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations d'identification (nom, prénom, adresse email)
• Informations de contact (adresse, numéro de téléphone)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
• Historique des commandes et préférences
• Données de navigation et cookies

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Communiquer avec vous concernant vos commandes
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Personnaliser le contenu et les offres
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

3. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services (transport, paiement) pour traiter votre commande
• Pour respecter une obligation légale ou réglementaire
• Pour protéger nos droits et notre sécurité

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Analyser l'utilisation de notre site
• Améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation régulière de notre personnel

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement
• Demander la portabilité de vos données

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour : traiter vos commandes, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via un avis sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :